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            自助收銀機將會是零售業的未來嗎?
            來源: | 作者:ivancode | 發布時間: 2020-07-06 | 12325 次瀏覽 | 分享到:

            現在,許多商場超市甚至便利店都引入了自助結算收銀臺、刷臉支付等智能手段,加快收銀結賬速度。為什么自助收銀比人工收銀更受歡迎呢?




            自助收銀比人工收銀更快


            自助收銀免去顧客排隊等候的時間,顧客將條形碼對準自助收銀臺下方的掃碼框,就能錄入要購買的商品,再通過移動支付付款,熟練操作的話,整個過程只需1-2分鐘。在人工收銀通道苦苦排隊的時間里,使用自助結算收銀臺的顧客已經自己完成了商品掃碼結算和支付了,輕松走出超市了。天波自助結算臺內置一體式掃碼框(可掃碼商品條形碼和付款二維碼)和熱敏小票打印機,支持商品掃碼識別、掃碼支付、NFC刷卡支付。刷臉支付和憑條小票打印,減輕收銀人員壓力,提升收銀效率。




            自助收銀能優化商場超市的人員配置




            既然自助收銀機這么方便,那自助收銀是否意味著以后的超市商店再也不需要店員呢?其實在超市的自助收銀通道內,可以看到仍有幾個工作人員值守,她們主要負責教顧客如何使用自助收銀臺進行結賬。“自助收銀始終是比較新興的收銀結算方式,需要通過培養用戶的使用習慣。用戶一旦熟悉了自助收銀的流程,以后使用就會更得心應手,自助收銀速度也會更快。”




            對經營者來說,客流高峰時,十幾個收銀員可能也忙不過來,需要額外增加人手成本才能應付。但在日常比較少人購物的時段,收銀員卻很閑,造成人力浪費。而自助收銀機則可以解決這種不平衡,忙時可以快速收銀結賬,緩解客流,閑時就可以在自助收銀機的大觸摸屏幕上播放促銷信息,不需作任何人力增減。自助收銀臺可以24小時連續工作,可以彌補值夜班時的人力不足。


            數據顯示,2009年全球約有10萬臺自助收銀機投入使用;國內對自助收銀機的需求量也在日益增長。雖然自助收銀在提升購物體驗和優化人力配置上有著許多好處,但也不能完全替代人工收銀方式。目前,自助收銀機不支持現金支付,所以使用現金支付的顧客依然需要使用人工收銀方式。但新事物的出現總有它的原因,自助收銀可以滿足不同消費群體的多元化需求。